Hesap ve veri silme

Bu sayfa, santral.la web paneli, web telefonu ve uygulamalarındaki hesabınızı ve kişisel verilerinizi nasıl sileceğinizi açıklar.

Hesabınız kime ait?

santral.la hesapları, hizmeti kullanan firma (çoğunlukla işvereniniz) tarafından açılır; uygulamada veya bu sitede kendi kendinize hesap oluşturamazsınız. Hesabınızdaki ve firmanızın santralindeki kişisel verilerin veri sorumlusu firmanızdır; santral.la bu verileri firmanızın talimatıyla işler. Firmanız, kendi hesabınızı aşağıdaki yollarla silmenize önceden izin vermiştir.

Hesabınızı nasıl silersiniz?

Uygulamada: Ayarlar › Hesabımı sil. Şifrenizi ya da hesabınızın e-posta adresine gönderilen kodu girin ve onaylayın.
Web panelinde: Hesap silme sayfasını açın, giriş yapın, şifrenizi ya da e-posta kodunu girin ve onaylayın. Aynı sayfa paneldeki Profil sayfasından da açılır.
Giriş yapamıyorsanız: firmanızın santral.la yöneticisinden hesabınızı silmesini isteyin. Yöneticinize ulaşamıyorsanız hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden [DESTEK E-POSTASI] adresine yazın; talebinizi firmanıza iletir ve sonucu size bildiririz.

Onayladıktan sonra

Hesabınız hemen devre dışı kalır; tüm cihazlarda oturumunuz kapanır ve artık giriş yapamazsınız.
Kişisel bilgileriniz 14 gün içinde silinir. Size ve firmanızın yöneticisine bilgi e-postası gönderilir.
İşlem geri alınamaz. İleride yeniden gerekirse firmanızın yöneticisi sizi santrale yeniden ekleyebilir.
Firmanızın, verilerinizi daha uzun saklamasını gerektiren belgeli bir yasal yükümlülüğü varsa (ör. mahkeme kararı) silme, bu yükümlülük bitene kadar ertelenir; hesabınız bu sürede de kapalı kalır. Erteleme silme talebinizi iptal etmez.

Hesabınız silindiğinde

Silinenler

Adınız ve e-posta adresiniz (yerlerine kimliği belirsiz bir takma ad yazılır), şifreniz ve iki adımlı doğrulama bilgileriniz.
Hesabınıza bağlı cihaz kayıtları (uygulama oturumları, anlık bildirim anahtarı, cihaz güvenlik sinyalleri), çevrimiçi süre kayıtlarınız ve gönderdiğiniz tanılamalar.
Giriş geçmişinizdeki IP adresleri, ağ ve tarayıcı bilgileri; başarısız giriş kayıtlarınız.
İşlem kayıtlarındaki adınız ve e-posta adresiniz.
Firmanızın sesli mesaj kutularına bildirim adresi olarak yazılmış e-posta adresiniz (onayınızla birlikte hemen kaldırılır; kutudaki mesajlar firmada kalır).

Firmanızda kalanlar

Dahili numara firmaya aittir ve başka bir kullanıcıya verilebilir.
Firmaya ait çağrı kayıtları ile (firma açtıysa) görüşme kayıtları ve sesli mesajlar, firmanızın belirlediği saklama süresi boyunca tutulur; bu kayıtlar silme işleminden sonra adınızı taşımaz.
Yalnızca size görünen rehber kayıtlarınız departmanınıza veya bir yöneticiye devredilir.
Yedeklerdeki kopyalar, yedeklerin saklama süresi ([YEDEK SAKLAMA SÜRESİ]) dolduğunda silinir.

Hesabı silmeden veri silme

Hesap silinmeden yalnızca belirli verilerin silinmesi de istenebilir: örneğin bir telefon numarasına ait çağrı kayıtlarının anonimleştirilmesi, o numarayla yapılan görüşmelerin kayıtlarının ve bıraktığı sesli mesajların silinmesi. Bu talebi ilgili firmanın yöneticisine iletin; yönetici işlemi web panelinden yapar.

Firma hizmeti sonlandırdığında

Firma santral.la hizmetini sonlandırdığında firmaya ait tüm veriler, hizmet sözleşmelerinde belirtilen süreler içinde silinir.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız ve başvuru yolları KVKK aydınlatma metninde, bu sitenin işlediği veriler gizlilik politikasında açıklanır.